نخيل كنتيا (هويا فورستيريانا)

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. لن تقوم شركة بستان الجزيرة ببيع أو استئجار أو مشاركة المعلومات الشخصية للعملاء مع أي طرف ثالث. يتم جمع المعلومات الشخصية فقط للتواصل مع العملاء ولتسهيل توصيل الطلبات.

نحن ندرك ونحترم أهمية الحفاظ على خصوصية عملائنا، أعضاء بستان الجزيرة المسجلين، ومستخدمي الموقع. الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو إبلاغك عن:

لماذا نجمع المعلومات الشخصية من العملاء عند زيارتهم لموقعنا الإلكتروني، أو عندما يستجيبون لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، أو عندما يقومون بتقديم طلبات أو عندما يتواصلون معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو على منصات التواصل الاجتماعي؟ ما هي المعلومات التي نجمعها وكيف نفعل ذلك؟ لماذا نجمع المعلومات: تجمع شركة بستان الجزيرة المعلومات الشخصية لمساعدة في تحسين عروض المنتجات استنادًا إلى التغذية الراجعة المتلقاة، وخدمة العملاء، والتواصل مع العملاء، ومعالجة الطلبات، وتوفير تجربة مُحسنة وأكثر تخصيصًا إذا فضل العملاء واختاروا المشاركة، وإبلاغ العملاء بالأخبار ذات الصلة.

ما هي المعلومات التي نجمعها وكيف نقوم بذلك: اعتمادًا على كيفية تفاعل العملاء مع بستان الجزيرة، قد نجمع بعض المعلومات التالية:

اسم العميل، وعنوانه، ورقم هاتفه، وعنوانه البريدي والبريد الإلكتروني معلومات الفوترة (لا نخزن هذه المعلومات، فهي مشفرة وتُستخدم فقط لمعالجة الدفع) المنتجات التي تم شراؤها ونوع المناسبة أسماء المستلمين، وعناوينهم، وأرقام هواتفهم أي معلومات أخرى ذات صلة تلقيناها من العميل نحن نجمع المعلومات من خلال موقعنا الإلكتروني، والبريد الإلكتروني، والهاتف، وتطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك عندما يقوم العميل ب:

تقديم طلب إرسال استفسار مثل طلب عرض أسعار لأي من منتجاتنا وخدماتنا الاشتراك في حساب المشاركة في أنشطة أخرى، وخدمات، ومنتجات، وموارد نجعلها متاحة لعملائنا، والأعضاء، أو المستخدمين يتاح للمسجلين تغيير معلوماتهم الشخصية أو إلغاء اشتراكهم في أي وقت عن طريق الدخول إلى حسابهم الشخصي على موقعنا الإلكتروني. معلومات محددة بشأن المعاملات التي يقوم بها العميل تُحفظ في قاعدة بياناتنا لسببين:

للإطلاع على سجل معاملات العميل لتسهيل التفاعلات المستقبلية مع العميل معلومات الاتصال:

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للاتصال بالعملاء بشأن الطلبات، ولإرسال رسائل إلكترونية تحتوي على أخبار المتجر، والعروض الترويجية، والتحديثات. إذا كان العميل لا يرغب في تلقي هذه الرسائل الإلكترونية، فإنه يمكنه إلغاء الاشتراك في أي وقت باتباع التعليمات المدرجة في الرسالة الإلكترونية. أمان المعلومات: تُعتبر خصوصية العملاء أمرًا بالغ الأهمية لدينا. نقوم باتخاذ مجموعة من التدابير الأمنية لضمان الحفاظ على المعلومات الشخصية التي نجمعها عند تقديم طلب أو الدخول إلى المعلومات الشخصية.

نستخدم تقنية طبقة المأخذات الآمنة. لا يتم جمع المعلومات وتخزينها على خادمين، بل عبر مزود خدمة البوابة الآمنة. نحن لا نسمح بتتبع السلوك من قبل طرف ثالث. لا تقوم بستان الجزيرة ببيع أو تبادل أو نقل معلومات العملاء الشخصية إلى أي طرف ثالث، باستثناء الأطراف المسؤولة عن استضافة المتجر الإلكتروني والأطراف الأخرى التي تساعدنا في تشغيل المتجر، مع التركيز على الحفاظ على سرية المعلومات. قد لا نكشف عن المعلومات عندما نحتاج إليها قانونيًا، أو لحماية حقوقنا، أو ممتلكاتنا، أو الأمان. تحترم بستان الجزيرة إشارات “لا تتبع”، ونحن لا نرسل ملفات تعريف الارتباط أو الإعلانات الأخرى عند تمكين “لا تتبع” على المتصفح الخاص بك. تتبع بستان الجزيرة سياسة استخدام عادل للمعلومات، أي في حالة وجود خرق أمان للبيانات، سيتم إبلاغ جميع المستخدمين عبر البريد الإلكتروني والمتجر الإلكتروني خلال 7 أيام عمل. حماية معلومات الزوار تستخدم بستان الجزيرة سجلات المتصفح (الكوكيز) لتحسين تجربة المستخدم العامة، مثل:

التعامل مع البضائع في عربة التسوق. التعامل وتصنيف بيانات حركة المرور على الموقع لتوفير خدمات أفضل في المستقبل. لدى المستخدم حرية كاملة للتحكم في سجلات المتصفح، حيث يمكنه اختيار إيقافها أو تنشيطها مع تحذير كلما أرسل سجلات، مع الأخذ في الاعتبار أن بعض الميزات قد تتوقف عن العمل في حالة التعليق.

روابط الجهات الثالثة في بعض الحالات، قد تقوم بستان الجزيرة بتشغيل حملة إعلانية مشتركة تشمل الأطراف الثالثة. حيث أن هذه الأطراف لديها مواقعها الإلكترونية، لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام قانوني بخصوص محتويات وأنشطة هذه المواقع. نوصي بالبقاء على bostan.com.sa لضمان أقصى درجات الأمان لجميع عملائنا حيث نحافظ على نزاهة موقعنا ومحتوياته.

تواصل إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المدرج أدناه: sales@waterinmotiondxb.com

شكراً لك على ثقتك في بستان الجزيرة.